FAQ
Hier beantworten wir häufige Fragen – kompakt, sachlich und auf das Wesentliche fokussiert. Für weiterführende Informationen verweisen wir auf Kaufberatung, Versand, Garantie, Kundendienst und den Showroom.
Auswahl & Nutzung
Wie wähle ich die richtige Größe?
Orientieren Sie sich an der aktuellen Sammlung und einer moderaten Reserve. Beachten Sie, dass Nennkapazitäten auf Bordeaux-Flaschen basieren; größere Formate reduzieren den realen Stauraum. Details: Kaufberatung.
Eine Zone oder zwei Zonen?
Eine Zone für ruhige Langzeitlagerung; zwei Zonen, wenn Rot- und Weißwein parallel auf Serviertemperatur bereitstehen sollen. Vertiefung: Temperaturzonen erklärt.
Welche Temperaturen empfehlen Sie?
Weißwein 6–10 °C, Rotwein 12–18 °C, Schaumwein 5–7 °C. Entscheidend ist eine stabile Temperaturführung ohne starke Schwankungen.
Wie laut sind Weinkühlschränke?
Moderne Geräte arbeiten leise. Für Wohn- und Schlafbereiche empfehlen sich Modelle mit ruhiger Kompressorsteuerung und niedrigen dB-Werten.
Technik & Einbau
Freistehend oder Einbau?
Einbau erfordert exakte Nischenmaße und definierte Luftwege. Freistehend bietet Flexibilität, benötigt jedoch Abstand für die Belüftung. Hinweise: Kaufberatung.
Warum sind Vibrationen relevant?
Vibrationen können die Reife beeinflussen. Gedämpfte Kompressoren und stabile Holzregale unterstützen eine ruhige Lagerung.
Benötige ich UV-Schutz?
Ja, besonders bei sichtbaren Aufstellorten. UV-filterndes Glas schützt Aromatik und Farbe.
Versand & Lieferung
Wie schnell wird geliefert?
Bestellungen werktags vor 11:00 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet. Große Geräte (ab 30 kg) werden i. d. R. in Deutschland innerhalb von ca. 72 Stunden zugestellt; nach Österreich plus zwei Werktage. Details: Versand.
Was bedeutet „Zustellung bis Bordsteinkante“?
Lieferung bis zur Bordsteinkante des Lieferorts. Der Weitertransport in Haus oder Wohnung erfolgt durch die Empfängerin/den Empfänger, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Ist der Versand kostenfrei?
Ja, innerhalb Deutschlands und Österreichs. Mehr unter Versand.
Garantie & Service
Wie lange gilt die Gewährleistung?
Für BODEGA43: 36 Monate für Verbraucher, 24 Monate für Geschäfts- und Gastronomiekunden. Beginn: Tag der Lieferung. Details: Garantie.
Was umfasst die Gewährleistung?
Die Reparatur eines Mangels. Nicht enthalten: Kosten für Ein- oder Ausbau. Beim Collect-&-Return erfolgt Abholung und Zustellung an der Bordsteinkante. Mehr: Garantie.
Wen kontaktiere ich im Servicefall?
Unser Kundendienst unterstützt Sie bei der Abwicklung. Hilfreich sind Seriennummer, kurze Fehlerbeschreibung und ggf. Fotos/Video.
Showroom & Beratung
Kann ich Geräte live sehen?
Ja, in unserem Showroom können Sie Modelle vergleichen, Bedienung testen und die Geräuschkulisse einschätzen.
Bieten Sie persönliche Beratung?
Gern. Schreiben Sie uns an [email protected]. Für projektbezogene Lösungen informieren wir unter Geschäftskunden.